كلمة LOS اختصار لـ Loss of Signal أي فقدان الإشارة: إشارة الفايبر لا تصل إلى المودم. تأكد أن كابل الفايبر موصول جيدًا وغير مطوي، وأعد تشغيل المودم مرة واحدة، وإذا بقي الضوء أحمر بلّغ مزوّد الخدمة، فالأمر يحتاج غالبًا إلى تقني.
ماذا يعني هذا الضوء؟
في مودم الفايبر، يدل ضوء LOS على وصول الإشارة الضوئية عبر كابل الفايبر. في أغلب الموديلات يكون الضوء مطفأً في الوضع العادي، أما إذا كان أحمر أو يومض فمعناه أن المودم لا يستقبل أي إشارة. وبدون هذه الإشارة لا يوجد انترنت، حتى لو بقي الويفي يعمل.
ما الذي يمكنك فحصه بنفسك
ابحث عن كابل الفايبر، وهو عادةً رقيق أصفر أو أبيض وطرفه أخضر أو أزرق، وتأكد أنه مركّب جيدًا في المودم وفي العلبة على الحائط. تأكد أيضًا أنه غير مطوي أو مضغوط تحت الأثاث أو عالق في باب، فالفايبر لا يتحمل الانحناء الحاد. بعد ذلك أعد تشغيل المودم مرة واحدة: افصل الكهرباء نحو 30 ثانية، ثم انتظر بضع دقائق.
لا تنظر أبدًا داخل طرف الكابل أو المنفذ، فقد يحمل ضوء ليزر غير مرئي. ولا تفتح العلبة على الحائط، ولا تحاول تنظيف الفايبر أو قطعه أو نقله بنفسك، فهذا عمل التقني.
متى وكيف تبلّغ عن العطل
إذا بقي الضوء أحمر بعد فحص الكابل وإعادة التشغيل، فبلّغ عن العطل. قد يكون السبب قطعًا في الشارع، أو عطلًا في الشبكة، أو تلفًا في التركيب. عند الاتصال، قل إن ضوء LOS أحمر ومنذ أي ساعة، وإنك فحصت الكابل وأعدت تشغيل المودم. هذا يوفر عليك عدة أسئلة.
جيرانك عندهم نفس الضوء الأحمر؟ إذن العطل غالبًا في العلبة أو الكابل خارج البيت، وليس عندك. لا داعي لتغيير أي شيء في الداخل: اطلب من كل جار متأثر أن يبلّغ عن العطل برقم خطه، حتى يتضح أنه يمس الحي كله.
أضواء أخرى من المفيد معرفتها
| الضوء | الوضع العادي | عند وجود مشكلة |
|---|---|---|
| LOS | مطفأ | أحمر أو يومض: الإشارة لا تصل عبر الفايبر |
| PON | ثابت | يومض أو مطفأ: المودم لا يتسجل في الشبكة |
| Internet | مضاء | مطفأ أو أحمر: لا يوجد اتصال بالانترنت |
| Wi-Fi / WLAN | مضاء أو يومض | مطفأ: الويفي متوقف |
تختلف الأسماء والألوان حسب الموديل، فراجع الملصق أو دليل المودم.
أسئلة شائعة
ماذا يعني ضوء LOS في المودم؟+
كلمة LOS اختصار لـ «Loss of Signal» أي فقدان الإشارة: يصبح الضوء أحمر أو يومض عندما لا تصل إشارة الفايبر إلى المودم.
هل يمكنني إصلاح ضوء LOS بنفسي؟+
يمكنك التأكد من أن كابل الفايبر موصول جيدًا وغير مطوي، ثم إعادة تشغيل المودم. إذا بقي الضوء أحمر فيجب التبليغ عن العطل لدى مزوّد الخدمة.
هل ضوء LOS الذي يومض مثل الأحمر؟+
في أغلب الموديلات يدل الاثنان على مشكلة في إشارة الفايبر. راجع دليل المودم الخاص بك.
هل تغيير المودم يحل مشكلة ضوء LOS؟+
غالبًا لا: الضوء يعني أن الإشارة لا تصل عبر الفايبر، وليس أن المودم معطّل. بلّغ عن العطل أولًا.
هل يمكنني نقل المودم إلى غرفة أخرى؟+
ليس بنقل كابل الفايبر أو قطعه بنفسك، فهو ينكسر بسهولة ويحتاج إلى تقني يلحمه بآلة خاصة. لتغطية الغرف البعيدة استعمل مقوّي ويفي أو كابل Ethernet إلى راوتر ثانٍ.
عندما تعود الإشارة
بعد أن يعود ضوء LOS إلى وضعه الطبيعي، يؤكد فحص كامل بتطبيق Diagnostix360 في دقيقة تقريبًا أن الويفي والمودم والانترنت وDNS تعمل كما يجب.
هذه المقالة معلومات عامة لحل مشاكل الاتصال، وليست استشارة مهنية أو تعاقدية أو قانونية. تختلف النتائج حسب الجهاز والشبكة ووقت القياس. يصف Diagnostix360 الحالة التي قاسها في تلك اللحظة، ولا يحمّل أي جهة المسؤولية. راجع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.